Homeurbano é certificado no padrão de qualidade ISO
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Ter certeza que a empresa com a qual você receberá um serviço seja certificada por padrões internacionais pode oferecer maior satisfação e segurança ao comprar ou usar o serviço, mas você sabe o que é um padrão de qualidade ISO ? Caso contrário, mostraremos aqui qual é a sua funcionalidade e os múltiplos benefícios que uma empresa precisa para ser certificada com esses regulamentos internacionais.
O principal objetivo é satisfazer o cliente com a conformidade dos produtos e serviços fornecidos. Esses padrões são cumpridos voluntariamente pela empresa e, a cada seis meses, um agente de um organismo de certificação realiza uma auditoria às empresas registradas para garantir que as condições impostas pela ISO 9001 sejam atendidas, mas o que é ? É um padrão que se concentra na satisfação do cliente e na capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem aos requisitos internos e externos da organização, monitorando suas atividades diárias. Hoje, o padrão ISO 9001 é o padrão mais renomado e o mais usado em todo o mundo, sendo usado por mais de um milhão de organizações e empresas.
Com tudo isso em mente, quais são os benefícios que você obtém como cliente da Homeurbano quando sabemos que somos certificados em ISO?
- A satisfação do cliente em primeiro lugar: Como uma organização com certificação ISO, mudamos nossa perspectiva de negócios, deixando de focar no produto como tal e direcionando nossas preocupações e esforços para o cliente, buscando constantemente atender às suas necessidades através de quatro pilares básicos: qualidade, relacionamento, preços e benefícios.
- Procurar pela melhoria contínua: Ao adotar essa cultura para melhorar nossos processos organizacionais, como cliente, você pode encontrar maior eficiência nos processos e na interação. Por exemplo: se ocorrer um problema com uma locação em seu apartamento mobiliado, a resolução do problema seria mais eficaz e aumentaria a velocidade da recuperação ano após ano.
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